Eu tive a mesma coisa que aconteceu comigo no meu laptop ASUS e tentei cada método para combatê-lo sob o sol. O que mais adiantou foi atualizar o kernel para 4.2.3, então se você quiser experimentar, então clique aqui e siga as instruções.
Caso contrário, você sempre pode usar o SysRq, que é o que eu fiz. Se você pretende usar o SysRq, então realmente deveria seguir os passos do REISUB, mas, na verdade, se você precisar fazer isso frequentemente como eu fiz, então todos, exceto B (ou O no nosso caso), não importam.
Mantenha pressionadas as teclas Alt + Prt Sc/SysRq + Shift e digite REISUO, aguardando entre 5 e 10 segundos entre cada uma delas e seu computador será desligado.
Explicação:
R - Forces capturing of the keyboard
E - Terminates all processes
I - Kills all processes
S - Syncs all mounted drives
U - Remounts all drives in read-only mode
Então:
B - Reboots the system
O - Shuts down the system
É por causa da longa espera necessária entre cada entrada que eu diminuo os desnecessários; Além disso, a maioria só é necessária se você perder o controle sobre o sistema. Então, se você tentar desligar manualmente e ele congela, como é querer fazer, siga REISUO ... caso contrário, basta usar O.
(Lembre-se de que isso não acontecerá imediatamente, então não continue pressionando para que ele funcione mais rápido; apenas seja paciente).
Como nota adicional: alguns computadores podem usar combinações de teclas diferentes, como Alt + Fn + Prt Sc/SysRq . Há mais detalhes aqui na página da Wikipédia com padrões alternativos que você pode tentar se o original não funcionar.
Espero que isso tudo ajude.