O Manual do HylaFAX tem alguma documentação sobre como garantir que você tenha um dispositivo de fax compatível. De acordo com esse documento, os modems seriais externos funcionarão quase sem exceção, mas alguns modems USB externos podem ser softmodems e requerem um driver. Em relação aos modems internos, esse documento faz referência a alguns chipsets e números de modelos conhecidos por funcionar.
Uma vez que você encontrar um dispositivo que você pretenda usar, provavelmente não faria mal procurá-lo na lista de discussão hylafax-users arquivar para ver se outro usuário encontrou um problema com ele.
O site da HylaFAX também tem a lista de compatibilidade de hardware .