você consegue entrar no Windows? Se você não pode entrar no windows você deve primeiro corrigir esse problema e eu posso ser capaz de ajudá-lo com isso, deixe-me saber.
Se você conseguir inicializar no Windows, podemos nos concentrar em inicializar no Ubuntu. Use um USB inicializável ou um DVD / CD com o Ubuntu nele e inicialize a partir dele. aperte F2, F12, Esc ou possivelmente outra tecla dependendo do seu computador quando você ligá-lo pela primeira vez (ele deve dizer mostrar em sua tela na inicialização inicial qual botão pressionar). Você pode então escolher inicializar a partir de USB ou CD, dependendo do que você tem no Ubuntu. Então entre em uma sessão ao vivo do Ubuntu e abra um terminal e execute estes comandos para operar o reparo de inicialização:
sudo add-apt-repository ppa:yannubuntu/boot-repair && sudo apt-get update
sudo apt-get install -y boot-repair && boot-repair
depois de ter feito isso, você pode executar o reparo de inicialização no terminal com este
boot-repair
clique no botão de reparo recomendado e esperamos que isso funcione para você.