Em poucas palavras: como posso determinar a causa de um problema que ocorre no Linux, mas não no Windows (minha teoria de trabalho: é devido a diferenças entre o Java baseado no IcedTea e o Java executado no Windows)?
Tópico
Nota: esta questão envolve um site, mas não é sobre o aspecto web. Eu já publiquei uma pergunta no site Web Apps , originalmente pensando que era um problema de aplicativo da web. Essa pergunta inclui uma descrição da minha pesquisa no aspecto da web do problema. No entanto, testes adicionais indicam que ele está limitado ao Linux. Minha pergunta aqui é focada no aspecto do Linux.
Plano de fundo
Eu faço a maior parte do meu trabalho no Debian Wheezy. Eu também tenho Mint 17.1 e Windows 7.
Há alguns dias, de repente, comecei a experimentar um problema no Linux (ambas as distros), mas não no Windows, com um único site.
Eu tenho uma conta de e-mail do Outlook.com e o e-mail ficou inacessível pela Web. Logo após a abertura do site, a lista de mensagens fica cinza e uma janela pop-up carrega uma ação exigente em uma conta do Skype. Isso exige que você faça login em uma conta existente do Skype ou crie uma.
Link completo em tamanho .
A Microsoft substituiu o Messenger no Outlook.com pelo Skype e o pop-up faz parte de um esforço para tornar conveniente que as pessoas integrem uma conta existente do Skype ou criem uma nova que seja integrada à conta de e-mail. Eu não tenho uma conta do Skype, ou preciso de uma, e não há como fechar ou ignorar esse pop-up para retornar à atividade de e-mail. A Microsoft não tem uma nova política que exige que os usuários de e-mail tenham uma conta do Skype; isso é simplesmente comportamento de buggy. O problema não acontece no Windows.
Diagnóstico
O problema ocorre em todos dos navegadores que testei no Linux (tanto no Debian quanto no Mint), mas não ocorre em nenhum dos navegadores que testei no Janelas. Um deles é o Firefox, com a mesma versão e complementos no Windows, Debian e Mint. O problema ocorre em ambas as distribuições do Linux, mas não no Windows. Portanto, o problema não é específico do navegador ou limitado a uma única distribuição Linux.
Anteriormente, não havia nenhum problema em acessar o Outlook.com a partir do Linux, então suspeito que ele tenha sido acionado por uma alteração recente no site do Outlook.com ou por uma atualização de sistema recente que afeta pelo menos distribuições da família Debian.
O único denominador comum em que posso pensar é que o problema pode ser baseado em Java (uma fonte comum de dificuldades no site). As distribuições da família Debian usam uma versão baseada no IcedTea, que não é idêntico ao que é usado no Windows. Eu tenho as últimas versões de Java disponíveis nas diferentes plataformas, e os navegadores são todas versões atuais, mesmo no Debian.
BTW, quando pensei que se tratava de um problema de site, tentei entrar em contato com a Microsoft. Resumindo, a Microsoft não oferece suporte ao Linux (aparentemente, eles têm algum sistema operacional próprio).
Objetivo
Como posso diagnosticar o problema subjacente (ou verificar se o Java é o problema)? E, claro, existe uma solução Linux? Minha pesquisa on-line não exibiu outros relatórios sobre o mesmo problema, mas passaram-se apenas alguns dias desde o início do problema.
Adendo
Comportamento estranho relacionado (apenas no Linux), isso pode ajudar alguém mais experiente que eu:
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OK 1ª vez apenas Um navegador que testei é o Chromium. Eu tentei com o Outlook.com e funcionou, levando-me a pensar que era um problema do navegador. Eu postei uma resposta no site Web Apps que a solução era usar um navegador diferente. No dia seguinte, usei-o para o Outlook.com e o problema da janela pop-up também estava (eliminei a resposta).
Acabei de encontrar o mesmo padrão no Firefox. Eu tinha manualmente desativado extensões e plug-ins como um teste, e isso não afetou o problema. Comecei no modo de segurança e o Outlook.com funcionou. Mais uma vez tentei desativar manualmente os complementos, mas o problema estava de volta. Eu tentei o modo de segurança novamente e, assim como o Chromium, foi uma correção única. A segunda vez não teve efeito sobre o problema.
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Outros sites da Microsoft Ocorreu apenas que o Outlook.com não é o único site da Microsoft problemático. Clicar em links para vários sites da Microsoft (páginas de suporte e referência) geralmente traz uma página de entrada como se eu precisasse fazer login na minha conta da Microsoft para visualizar qualquer página da Microsoft. Estas são páginas que o público pode acessar livremente.