Portas USB 3.0 não funcionam

Question

Eu tenho um notebook Sager NP8130 com duas portas USB 3.0 que eu não consigo trabalhar em nenhuma distribuição Linux que eu tentei. As distros que testei até agora são as versões mais recentes de 64 bits (quando disponíveis) das seguintes:

• Ubuntu
• hortelã
• OpenSUSE
• Crunchbang
• Arch

Em cada distro testei a porta com dois dispositivos, uma unidade flash USB 3.0 Super Talent 8GB Express DUO e um mouse óptico USB 2.0 Logitech. Quando eu conecto a unidade flash, ela acende, sinalizando que está recebendo energia da porta, mas a unidade não tenta montá-la. Quando eu conecto o mouse no laser óptico não acende e parece ser completamente não funcional. Em cada caso eu também conectei ambos os dispositivos em uma porta USB 2.0 que funcionou como esperado.

Deve-se notar que ambas as portas USB 3.0 funcionam bem no sistema operacional Windows 7 que acompanha o laptop, com o Windows me dizendo que meu dispositivo poderia funcionar mais rápido quando eu conecto a unidade flash em uma porta USB 2.0, mas não tal mensagem quando eu uso as portas 3.0.

Pesquisas no Google dizem que o suporte ao USB 3.0 deveria estar no kernel do Linux desde 2009, então estou pensando que isso não é um problema com qualquer distribuição em particular. Eu ouvi outros relatos de USB 3.0 funcionando bem, então minha suspeita de amador é que não é um problema de suporte de protocolo, tanto quanto é provável que seja um problema de driver.

Não tenho certeza de quais comandos produzirão informações de diagnóstico relevantes, mas se alguém quiser que eu copie / cole os resultados de qualquer comando, basta me informar em um comentário e atualizarei a questão.

Obrigado

    

Answer 1

Pode ser que o driver do chip que está executando as portas USB 3.0 não esteja compilado no kernel. Você pode verificar as informações do chipset usando o comando lspci :

$ /usr/sbin/lspci  |grep -i usb
00:1a.0 USB Controller: Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) USB UHCI Controller #4 (rev 02)
00:1a.1 USB Controller: Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) USB UHCI Controller #5 (rev 02)
00:1a.7 USB Controller: Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) USB2 EHCI Controller #2 (rev 02)
00:1d.0 USB Controller: Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) USB UHCI Controller #1 (rev 02)
00:1d.1 USB Controller: Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) USB UHCI Controller #2 (rev 02)
00:1d.2 USB Controller: Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) USB UHCI Controller #3 (rev 02)
00:1d.7 USB Controller: Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) USB2 EHCI Controller #1 (rev 02)

Em seguida, verifique a configuração do kernel se o driver USB 3.0 está realmente ativado ...