Se você conseguir fazer login no seu Chromebook, tente estas etapas primeiro:
- Desligue seu Chromebook e ligue-o novamente.
- Se o seu Chromebook ainda apresentar um erro, redefina para as configurações de fábrica .
Se isso não funcionar, no computador de trabalho (não no Chromebook com o erro):
- Se você estiver usando um Mac ou PC:
- Se ainda não o fez, instale o Chrome.
- Abra o Chrome Chrome.
- Instale o aplicativo de recuperação.
- Abra o aplicativo de recuperação.
- Clique em Primeiros passos.
- Clique em Selecionar um modelo em uma lista ou digite o número do modelo do Chromebook que você deseja recuperar. Para encontrar esse número, veja a parte inferior da mensagem de erro na tela do seu Chromebook.
- Clique em Continuar.
- Insira sua unidade flash USB ou cartão SD no computador.
- No menu suspenso, escolha a unidade flash USB ou o cartão SD que você inseriu.
- Clique em Continuar.
- Clique em Criar agora.
- Quando vir uma mensagem dizendo que sua mídia de recuperação está pronta, remova a unidade flash USB ou o cartão SD do computador.
No Chromebook com o erro:
- Se você tiver algo conectado a este Chromebook (como um mouse ou um disco rígido externo), remova-o.
- Entre no modo de recuperação:
- Chromebook: mantenha pressionado Esc + Atualizar e pressione Energia. Deixe de lado o poder. Quando uma mensagem aparecer na tela, solte as outras chaves.
- Você verá uma destas mensagens:
Chrome OS is missing or damaged.
Please insert a recovery USB stick or SD card.
- Insira a unidade flash USB ou cartão SD que você usou para criar uma mídia de recuperação. Siga as instruções na tela.
Espero que isso ajude você!
Fonte: Recupere seu Chromebook .