Provavelmente aqui está a resposta que você está procurando:
If you are using GNOME 3.4 or newer and installation still doesn't work, check to make sure that the "GNOME Shell Integration" plugin is installed and enabled in your browser preferences. Some browsers have a feature, click-to-play, which make it so the plugin cannot start without user intervention. Make sure that either http://extensions.gnome.org is whitelisted for the click-to-play feature, or click-to-play is turned off entirely. Check your browser's help for more details.
~ Estou usando o GNOME 3. Por que não consigo instalar extensões?
No mesmo link, há mais algumas etapas de solução de problemas, portanto, convém dar uma olhada nelas também. Espero que isso ajude =)