Embora esses produtos do tipo appliance sejam baseados no Linux, geralmente é uma boa idéia não tentar personalizá-los como se fossem caixas Linux. Eles normalmente estão perdendo a maioria das ferramentas e geralmente são despojados de várias maneiras que podem tornar isso perigoso.
Eu tive experiência tanto com a caixa ReadyNAS da Netgear quanto com as caixas Thecus e esse sempre foi o caso com ambos os tipos de produtos. Você pode querer considerar fazer uma restauração de fábrica para obter isso de volta normal, em vez de hacking você mesmo.
Você terá que reconfigurar a caixa, mas isso geralmente é apenas configurar o IP de volta e, potencialmente, alguma criação de conta de usuário.
Eu direciono você para as páginas da Synology que cobrem como fazer isso: