Lenovo Ideapad executando congelamento aleatório de hortelã [fechado]

Question

Meu novo laptop está congelando aleatoriamente. Este congelamento ocorre raramente - a cada dúzia de dias. No entanto, uma vez aconteceu logo após o anterior. O problema é que não consigo encontrar o que causa esse congelamento. Eu uso este laptop para o trabalho, então a estabilidade é muito importante.

Durante o congelamento, há som de ruído dos alto-falantes (duração de cerca de um segundo) e tela malformada:

O que eu verifiquei:

• logs do sistema (/ var / log /) - nada encontrado
teste de memória
• - OK
• teste de ambiente de área de trabalho diferente - Cinnamon e KDE - ambos congelados
• drivers gráficos diferentes - nvidia-367 e nvidia-375 - ambos congelam
• adicionou processor.max_cstate = 1 intel_idle.max_cstate = 0 no grub - it parecia corrigir o problema, mas depois de dias dosen o congelamento ocorreu novamente (antes que este congelamento de modi fi cação ocorria a cada poucos dias ou mais muitas vezes)

Eu suspeito que o problema esteja de alguma forma relacionado ao uso do firefox, mas ainda assim o programa não deve travar todo o sistema.

inxi -F:

System:    Kernel: 4.4.0-21-generic x86_64 (64 bit) Desktop: KDE Plasma 5.8.5
           Distro: Linux Mint 18 Sarah
Machine:   System: LENOVO (portable) product: 80RU v: Lenovo ideapad 700-15ISK
           Mobo: LENOVO model: Lenovo ideapad 700-15ISK v: NO DPK Bios: LENOVO v: E5CN52WW date: 04/28/2016
CPU:       Quad core Intel Core i7-6700HQ (-HT-MCP-) cache: 6144 KB 
           clock speeds: max: 3500 MHz 1: 805 MHz 2: 805 MHz 3: 811 MHz 4: 841 MHz 5: 850 MHz 6: 2369 MHz
           7: 822 MHz 8: 820 MHz
Graphics:  Card-1: Intel Skylake Integrated Graphics
           Card-2: NVIDIA GM107M [GeForce GTX 950M]
           Display Server: X.Org 1.18.3 driver: nvidia Resolution: [email protected]
           GLX Renderer: GeForce GTX 950M/PCIe/SSE2 GLX Version: 4.5.0 NVIDIA 375.26
Audio:     Card Intel Sunrise Point-H HD Audio driver: snd_hda_intel Sound: ALSA v: k4.4.0-21-generic
Network:   Card-1: Intel Intel Dual Band Wireless-AC 3165 Plus Bluetooth driver: iwlwifi
           IF: wlp2s0 state: up mac: ----------------
           Card-2: Realtek RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller driver: r8169
           IF: enp3s0 state: down mac: ----------------
Drives:    HDD Total Size: 2240.5GB (41.1% used) ID-1: /dev/sda model: ADATA_SP550NS38 size: 240.1GB
           ID-2: /dev/sdb model: ST2000LM003_HN size: 2000.4GB
Partition: ID-1: / size: 202G used: 136G (71%) fs: ext4 dev: /dev/sda1
           ID-2: swap-1 size: 20.06GB used: 0.00GB (0%) fs: swap dev: /dev/sda5
RAID:      No RAID devices: /proc/mdstat, md_mod kernel module present
Sensors:   System Temperatures: cpu: 39.0C mobo: 37.0C gpu: 37C
           Fan Speeds (in rpm): cpu: N/A
Info:      Processes: 268 Uptime: 1 day Memory: 2898.7/15842.4MB Client: Shell (bash) inxi: 2.2.35 

O que mais eu devo verificar? Onde está o problema? Está relacionado com a distribuição do Linux Mint? É problema de hardware?

EDITAR:

O congelamento também ocorre no Windows 10 - durante a instalação (se eu deixar o laptop por alguns minutos sem tocar no mouse ou no teclado) e após a instalação (sem atualizações do sistema). Depois que a tela de congelamento é malformada como no Linux.

Atualizei o bios para a versão E5CN56WW - ainda ocorre um problema.

Após a instalação 4.9 Kernel não há rede no meu Mint e outros problemas ocorrem, então eu não pude testar este Kernel.

    

Answer 1

Descobriu-se que houve um problema com a memória RAM e a unidade ssd. Ambos trocaram para um novo sob garantia e o problema está resolvido. Não congelar por três semanas sem o conjunto de sinalizadores do processador.

BTW, há outro problema com o gráfico, mas vou descrevê-lo em outro tópico.