Não é possível dizer qual pode ser o problema, mas diga o que você pode tentar detectar:
- Conecte outro dispositivo ao roteador. Se funcionar, o roteador parece bem.
- Se você tiver conexão com fio, tente trocar o fio. Se você tiver conexão sem fio, tente alterar o dispositivo sem fio ou conectar-se via Ethernet (com fio). Você também pode tentar esse fio em outros dispositivos que você sabe que funcionam bem. Se essas coisas (fio ou dispositivo sem fio) funcionarem em outros dispositivos, elas estarão bem.
- Verifique se o seu sistema detecta as portas corretamente (USB, Ethernet, ...) e se você tem seus drivers instalados. Se você tem, eles estão bem.
- Tente inicializar a partir de um LiveCD da distribuição do Linux e conectando-se ao roteador / à Internet. Se funcionar, o problema está no seu sistema instalado.
- Verifique os parâmetros de configuração de rede (endereço, máscara, gateway, ...). Sua netmask é do tipo B (
16 bits
=255.255.0.0
por padrão, tenha cuidado). - Experimente "desinstalar completamente e reinstalar" o gestor de rede para limpar a configuração atual e experimentar uma nova.
- E, finalmente, se o passo 5 (LiveCD) funcionou para você, talvez você deva pensar em reinstalar seu sistema operacional (salve primeiro o seu "material de pasta pessoal")