Edite /etc/ld.so.conf , adicione /usr/local/lib . Depois disso,
ldconfig
irá sincronizar novamente suas bibliotecas e o personalizador grub provavelmente funcionará.
Seu comando ldd foi mal parametrizado. Deve haver um binário chamado grub-customizer em seu caminho, provavelmente em /usr/local/bin , embora não seja garantido. Se for assim, o melhor se você chamar um ldd /usr/local/bin/grub-customizer . Mas só precisa testar a situação.
De qualquer forma, essas coisas são muito melhores se você instalá-las a partir do repositório oficial da sua distribuição. Se eles não estiverem lá, faça apenas uma instalação não oficial. Isso causa muitos problemas.