Em algum lugar da configuração do ppp (provavelmente em /etc/ppp/options ou na linha de comando), você tem uma opção chamada connect seguida por um comando usado para configurar o modem para uma conexão. Geralmente é um script chat . Você precisa descobrir por que esse comando está falhando. Se for um script de bate-papo, você poderá torná-lo detalhado alterando-o de chat blah blah... para chat -v blah blah .
Também por conveniência, eu gosto de adicionar a opção updetach ou nodetach ao ppp, então não preciso continuar verificando o log.