Eu preciso de um software de suporte remoto gratuito.
Ele precisa ser indolor para as pessoas que eu estou apoiando.
Sou um engenheiro de administração / assistência técnica que suporta usuários finais do Windows e Mac. Nossa empresa está no meio da mudança do software de suporte remoto do Cisco WebEx para o Logmein Rescue. Portanto, no momento não temos software de suporte adequado e todos foram solicitados a usar o Join.me para o período de transição. O Join.me só funciona em PC e Mac e eu estou rodando o opensuse 12.1, meu chefe está bem comigo usando o Linux, desde que isso não atrapalhe o meu trabalho, o que não aconteceu até agora, já que o WebEx funcionou bem. / p>
Eu tenho usado o TeamViewer na semana passada e tem sido ótimo, mas agora o Teamviewer me bloqueou porque suspeita que eu estou usando comercialmente e eu deveria pagar para fazer isso. Se o teamviewer tivesse £ 30 libras, eu pagaria, mas suas 600 libras esterlinas, e não estou disposto a pagá-lo no mês em que precisar.
Existe alguma alternativa para o Linux? Precisa ser fácil para o outro lado; Ou seja, vá para este site, faça o download, clique em executar, o que é o ID, pronto.
Eu sei VNC é livre, mas você tem que abrir a configuração do seu roteador encontrar a seção de encaminhamento de porta adicionar esta porta. Não é indolor para as pessoas que eu apoio.
Muitas implementações VNC (senão todas) suportam o modo de escuta, onde o cliente VNC é iniciado no modo de escuta e atua como um servidor TCP.
Em seguida, inicie o servidor VNC na máquina do cliente, configurado para se conectar como um cliente TCP a um determinado IP do servidor VNC.
Micogo , está funcionando muito bem com o Wine (como eu posso ver agora, eles ainda têm um aplicativo nativo para o Linux, então é melhor ), e é muito fácil de usar, (eu não sei sobre a liberdade disso, mas tem um caminho livre de algum tipo). Você só precisa configurá-lo na guia de opções do cliente para apresentar a área de trabalho para você e pronto.
e você tem o Crossloop , que também é simples de usar (eu não tenho nenhuma experiência apenas ouvi sobre isso).
Nós usamos ScreenConnect . Tem que ser instalado em um ambiente Windows, mas você pode se conectar via Linux. Se você tiver alguns clientes para atender durante o tempo de inatividade, poderá fazer o download de uma avaliação que pode ser usada por um mês.
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