O problema são suas permissões para /etc . Estes devem ser 755 , não 754 .
O texto completo do erro é o seguinte:
su -s /bin/bash -m roaima
Password: _
bash: /etc/bash.bashrc: Permission denied
I have no name!
Isso mostra que o sistema está com dificuldades para ler /etc/passwd para obter os detalhes do seu diretório pessoal, nome completo, etc.
Corrija as permissões em /etc e o problema será resolvido.