Eu tenho um usuário executando o Evolution no Ubuntu 12.04 LTS e com apenas uma conta (Exchange MAPI).
O problema é que, aparentemente, o Evolution está excluindo e-mails da caixa de entrada. O usuário também tem um dispositivo móvel com um cliente de e-mail e tentei enviar e-mails de uma conta externa com o celular desligado (suspeitei que havia algo errado com a configuração de e-mail do celular, como POP3 em vez de IMAP ou algo parecido). Descobriu-se que o problema é apenas a evolução. Se eu fechar o Evolution e enviar emails de teste para sua conta, posso vê-los no celular e no cliente da Web (Microsoft Outlook Web App - OWA).
Mas quando eu executo o Evolution, eu só posso vê-los apenas por um segundo, e então eles desaparecem. Claro, eles também desaparecem da web e dos clientes móveis (bem, eles duram algum tempo no cliente móvel, por causa da sincronização)
Obviamente, pedi ao usuário para deixar o Evolution temporariamente. Alguma ideia sobre o que fazer? Este usuário foi recentemente migrado do Thunderird, e estou muito relutante em uma nova migração, mas não consigo descobrir o que está acontecendo com o Evolution. Primeiro eu pensei que era algum filtro que estava mal configurado, porque ele não apaga todos os e-mails recebidos, apenas alguns.
O usuário tem apenas alguns filtros muito simples. Então eu revisei a configuração de spam, e parece normal.
Eu realmente não sei o que fazer a seguir. Qualquer conselho será bem-vindo.