Se você já verificou se as configurações em Configurações do sistema- > Som estão corretas, você pode dar uma olhada nas configurações do seu alsamixer. Eu vi microfones silenciados lá antes.
Abra um terminal com CTRL ALT T .
Emita o comando alsamixer
Você terá uma tela como esta:
Na imagem acima, o microfone dianteiro está mudo. Você pode usar as teclas do cursor para realçar o canal apropriado e pressionar M para ativar o mudo.
Se você tiver mais de uma placa de som, você pode selecionar a apropriada com F6
O que está acima é a visualização de reprodução, você provavelmente desejará verificar a visão de Captura também com a tecla F4