O Ubuntu trava na inicialização com um rastreio de chamada (release_bts_buffer)

Question

Uma amiga minha está tendo problemas com seu laptop Ubuntu e tenho dificuldade em encontrar informações que possam me ajudar a saber o que está acontecendo. Eu acho que isso é um pouco além do escopo das minhas habilidades.

A única informação que tenho é esta imagem:

Isso aparentemente não aconteceu depois de uma atualização ou instalação de software. Eu não estou tentando procurar a causa raiz em todos os custos, uma reinstalação completa é completamente uma opção, só queria saber se talvez alguém aqui encontrou algo semelhante e pode ter uma idéia do que poderia estar causando isso antes de redefinir tudo!

Obrigado pelo seu tempo