Como exibir a resolução mínima e máxima da tela xrandr para o Exceed-on-Demand (EoD)

Question

Estou usando uma VDI chamada Exceed-on-Demand (EoD) Esse thin client é capaz de redimensionar a área de trabalho X dependendo do tamanho do monitor no momento em que você inicia o cliente. No entanto, você não pode redimensionar a área de trabalho depois. Eu sei que a extensão RANDR está presente e quando eu digito xrandr é isso que eu recebo:

my-machine:~% xrandr
Screen 0: minimum 3840 x 1137, current 3840 x 1137, maximum 3840 x 1137
screen connected 3840x1137+0+0 975mm x 288mm
   3840x1137       0.0* 

Eu tentei adicionar novos modos conforme descrito em adicionando nova resolução na configuração de vários monitores via xrandr

Mas isso não funciona; xrandr retorna um erro.

Observe que a resolução mínima e máxima da tela é a mesma. Eu acredito que isso é problema meu. Alguém sabe como dizer ao EoD para usar um tamanho de tela diferente ou como alterar o tamanho mínimo e máximo da tela para o xrandr?