Eu também tive o mesmo problema, mas felizmente consegui uma solução. Basta seguir as instruções fornecidas no link " link ", e acredito, você também teria sucesso.
Meu laptop está rodando no Ubuntu 12.04.3 e usando o dongle Tata Photon Plus. Eu configurei o dispositivo através das opções do gerenciador de rede. Funcionou perfeitamente.
Há alguns dias recebi a mensagem da Tata Photon de que "estamos atualizando nossa rede para uma experiência melhor. Clique em ACTIVATE nas configurações do seu discador de fótons e digite 0000 como PIN para aproveitar os modos ininterruptos".
Desde então, a conexão de fótons parou de funcionar, embora meu laptop esteja detectando o dongle quando está conectado, mas não consegue estabelecer a conexão.
Não consigo encontrar nenhuma solução. Qualquer ajuda seria muito apreciada.
update -
Para explicar melhor o meu problema, observei que a opção "Ativar banda larga móvel" está marcada, embora o ícone "Banda larga móvel" não esteja "ativado". Eu observo esses símbolos na bandeja.