Demora muito, mas tive esse problema - e, na verdade, descobri que ainda faço isso, já que tentei de novo! Há uma página com ajuda limitada aqui e na parte inferior há um link "Entre em contato". Eu usei isso - as informações na página não ajudaram e o script python fica lá sem fazer nada até que seja. Quando usei o recurso Entre em contato, o suporte acabou de me encaminhar para essa página.
O Ubuntu One parece ser problemático, pelo menos em 12.04, e o suporte é muito rápido, mas nada mais. Eu instalei o Dropbox, que era tão fácil de instalar e funcionou sem falhas desde então.