12.10: ethernet é visto mas não pode conectar [fechado]

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Assim, no meu local atual (no trabalho), minha máquina Ubuntu não pode se conectar à ethernet. Eu posso ver isso, o que significa que ele está listado como uma opção quando eu conecto o cabo, no entanto, o computador nunca consegue fazer a conexão e, eventualmente, desiste. Eu não tenho problemas para se conectar à ethernet em casa. Nem o meu computador antigo (também o Ubuntu, mas o 12.04) está tendo problemas com esta rede ethernet. No momento estou me conectando ao wifi.

De outros tópicos, parece que essa informação é necessária:

ifconfig :

    eth0      Link encap:Ethernet  HWaddr b8:88:e3:09:5b:5f  
              inet6 addr: fe80::ba88:e3ff:fe09:5b5f/64 Scope:Link
              UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
              RX packets:28603 errors:0 dropped:504 overruns:0 frame:0
              TX packets:285 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
              collisions:0 txqueuelen:1000 
              RX bytes:3659141 (3.6 MB)  TX bytes:74547 (74.5 KB)
              Interrupt:16 

    eth1      Link encap:Ethernet  HWaddr 08:ed:b9:f2:6d:0d  
              inet addr:10.185.116.115  Bcast:10.185.255.255  Mask:255.255.0.0
              inet6 addr: fe80::aed:b9ff:fef2:6d0d/64 Scope:Link
              UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
              RX packets:17746 errors:1 dropped:0 overruns:0 frame:11381
              TX packets:5773 errors:13 dropped:0 overruns:0 carrier:0
              collisions:0 txqueuelen:1000 
              RX bytes:8212111 (8.2 MB)  TX bytes:798195 (798.1 KB)
              Interrupt:17 

    lo        Link encap:Local Loopback  
              inet addr:127.0.0.1  Mask:255.0.0.0
              inet6 addr: ::1/128 Scope:Host
              UP LOOPBACK RUNNING  MTU:16436  Metric:1
              RX packets:1570 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
              TX packets:1570 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
              collisions:0 txqueuelen:0 
              RX bytes:174187 (174.1 KB)  TX bytes:174187 (174.1 KB)

lshw -C network :

    WARNING: you should run this program as super-user.
      *-network               
           description: Ethernet interface
           product: NetLink BCM57785 Gigabit Ethernet PCIe
           vendor: Broadcom Corporation
           physical id: 0
           bus info: pci@0000:02:00.0
           logical name: eth0
           version: 10
           serial: b8:88:e3:09:5b:5f
           capacity: 1Gbit/s
           width: 64 bits
           clock: 33MHz
           capabilities: bus_master cap_list rom ethernet physical tp 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt 1000bt-fd autonegotiation
           configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=tg3 driverversion=3.123 firmware=sb latency=0 multicast=yes port=twisted pair
           resources: irq:16 memory:b3430000-b343ffff memory:b3440000-b344ffff memory:b3450000-b34507ff
      *-network
           description: Wireless interface
           product: BCM43228 802.11a/b/g/n
           vendor: Broadcom Corporation
           physical id: 0
           bus info: pci@0000:03:00.0
           logical name: eth1
           version: 00
           serial: 08:ed:b9:f2:6d:0d
           width: 64 bits
           clock: 33MHz
           capabilities: bus_master cap_list ethernet physical wireless
           configuration: broadcast=yes driver=wl0 driverversion=5.100.82.112 ip=10.185.116.115 latency=0 multicast=yes wireless=IEEE 802.11
           resources: irq:17 memory:b3500000-b3503fff
    WARNING: output may be incomplete or inaccurate, you should run this program as super-user.

Alguma sugestão?

Agradecemos antecipadamente:)

EDITAR: Eu tentei olhar para o final de /var/log/kern.log e recebi o seguinte:

Nov 21 14:55:36 kaare-Aspire-V3-571G kernel: [  406.122713] IPv6: ADDRCONF(NETDEV_UP): eth0: link is not ready
Nov 21 14:55:47 kaare-Aspire-V3-571G kernel: [  416.873347] tg3 0000:02:00.0: eth0: Link is up at 1000 Mbps, full duplex
Nov 21 14:55:47 kaare-Aspire-V3-571G kernel: [  416.873353] tg3 0000:02:00.0: eth0: Flow control is off for TX and off for RX
Nov 21 14:55:47 kaare-Aspire-V3-571G kernel: [  416.873356] tg3 0000:02:00.0: eth0: EEE is disabled
Nov 21 14:55:47 kaare-Aspire-V3-571G kernel: [  416.874342] IPv6: ADDRCONF(NETDEV_CHANGE): eth0: link becomes ready

enquanto isso acontecia, o ícone "quarter-circle" no canto superior fazia a animação "wave", o que significava que estava funcionando, e em algum momento apareceu uma mensagem dizendo "Wired Network // Disconnected" (em duas linhas). Isso ajuda alguém?

    
por Kaare Mikkelsen 19.11.2012 / 14:27

1 resposta

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Eu deveria me envergonhar ao revelar a solução:

aparentemente novo hardware tem que ser registrado no meu trabalho (usando o macaddress), e até então acontece que não é permitido se conectar. Então o problema foi resolvido e não foi causado pelo Ubuntu.

EDIT: Então, sim, Eric, você conseguiu em um (não viu o seu comentário até depois). Eu já havia contatado o suporte de TI por e-mail, mas eles são um pouco lentos sobre isso.

    
por Kaare 21.11.2012 / 16:00