Provavelmente laptop quebrado

Question

Um amigo meu tem um laptop, que às vezes ao tentar inicializar, tem um pânico no kernel. O problema é que isso vem acontecendo com ela e ela devolveu o laptop há um tempo para ser consertado pelo produtor. Ajudou por algumas semanas, mas agora está de volta. Laptop também trava aleatoriamente ao tentar fazer backup de arquivos para o disco externo. E, por último, às vezes ele não consegue exibir qualquer texto ou imagens, apenas depois de passar pelo BIOS fica na tela preta com retângulos brancos, parece saída do console "turva". A unidade não pode ser formatada até que tudo seja feito em backup. Eu não tenho a opção de mudar de unidade para outra para verificar se isso vai acontecer com outra unidade. Minha idéia é preparar o stick usb com o ubuntu live e tentar copiar todos os arquivos dessa forma. Se ele travar na cópia e não conseguir inicializar, isso deve significar falha de hardware, se não provavelmente falha de software. O Linux será removido e o Windows será instalado.
Você tem alguma outra idéia, mais fácil ou melhor, sobre como consertar isso?

    

Answer 1

Retire o disco e conecte-o a outra máquina. Se o disco estiver com defeito, isso não pode piorar o problema. Se o disco não estiver com defeito, mas algum outro componente for, esse outro componente poderá impedir ou corromper seus backups se você tentar executá-los na máquina original.

Se o disco estiver com defeito, use ddrescue para copiar seus dados. Execute-o quantas vezes forem necessárias até copiar tudo ou desistir de algumas partes como ilegíveis repetidas vezes. Se o disco ficar preso durante a cópia, tente descansar por alguns minutos e depois comece novamente. Um adaptador USB com um interruptor de energia é conveniente para isso.

Você pode experimentar kernels diferentes caso o problema seja um bug de driver ou um bug de firmware que possa ser resolvido. Se o problema for hardware defeituoso, você não poderá consertar isso no software. Execute um teste de memória (o Ubuntu o oferece em seu menu de inicialização); se ele retornar algum erro, substitua a RAM e tenha cuidado com o fato de seus dados provavelmente já estarem corrompidos.

    

Answer 2

Se possível, tente inicializar com um usb de mídia ao vivo, se o kernel entrar em pane / falhar (ou, como você diz que vai usar o Windows, se o Windows também falhar) é o Laptop. Se não, é mais provável que o HDD ou a instalação do Linux, então você pode limpar (após o backup) e reinstalar ou substituir o HDD. Se não for o disco rígido, você pode facilmente movê-lo para outro computador e experimentá-lo.