Não há como responder a sua pergunta "por que" sem informações sobre o seu sistema de discagem (muito provavelmente apenas bugs)
Você pode verificar o conteúdo do banco de dados do asterisco por
asterisk -rx "database show"
Note que o uso do asterisco 1.2, que pode ser acessado via internet, é extremamente ruim. Espero que você não permita o acesso.