Não é possível salvar o despejo de falha do kernel e reinicializar

Question

Eu preciso obter um despejo de memória do meu kernel do Linux.

Vou descrever o cenário:

1. Hardware: Notebook Dell E5450.
2. Distribuição Linux: Linux Mint 18.3 (Ubuntu 16.04).
3. SysRq: ativado por /etc/sysctl.d/10-magic-sysrq.conf.
4. Pacotes instalados: linux-crashdump.
5. Grub2: adicionado "crashkernel = 384M-2G: 64M, 2G-: 128M"
6. Verificação do Kdump: "show do kdump-config" relata uma configuração de trabalho.
7. Sistema de arquivos: a pasta "/ var / crash" existe.

Quando pressiono "Alt + PrnScr + C", o sistema congela sem reinicializar e não salva nenhum despejo em / var / crash. Mesma coisa que envia "echo c | sudo tee / proc / sysrq-trigger".

Como eu poderia consertar essa situação?

Muito obrigado!