que soa como um problema de hardware, que o jack está bagunçado, tente um par diferente de fones de ouvido se você tiver algum problema. se eles fizerem o mesmo, então eu diria sim, jack feminino é deff confuso, é as conexões, old school seria plug mono em problemas de incompatibilidade sterio jack. se você conectá-lo é todo o caminho com esse par que você está usando tente mexer o fio para ver se ele tem um curto nele.