Aqui está minha conversa com a HP sobre scanners:
08/30/2013 07:34:15AM Agent (Janelle M.): "Hello, Ken."
08/30/2013 07:34:22AM ken schutter: "Hello"
08/30/2013 07:35:06AM Agent (Janelle M.): "Ken, I appreciate your interest in HP products."
08/30/2013 07:35:40AM ken schutter: "Hp is my preference for all printers because they work out of the box in linux."
08/30/2013 07:35:57AM Agent (Janelle M.): "I am very sorry to inform you though, however, our scanners and All-in-one printers with scanning capability do not support Linux anymore."
08/30/2013 07:36:32AM ken schutter: "Too bad. HPLIP is no longer valid driver?"
08/30/2013 07:36:57AM Agent (Janelle M.): "Yes, it is no longer a valid driver, Ken. I am sorry."
08/30/2013 07:37:14AM ken schutter: "I will try elsewhere. Thanks"
08/30/2013 07:37:27AM Session Ended
Tanto quanto eu posso dizer, simplesmente significa que a HP não suporta oficialmente os drivers Linux. Isso está longe de dizer que as impressoras HP não funcionam no Linux.
Olhando para a página de notícias do projeto HPLIP, as atualizações estão chegando em ritmo constante link
Antes de comprar uma nova impressora / scanner, pesquise "linux [printer-model-number]" para verificar se está funcionando no linux. Essa é uma prática comum para qualquer dispositivo, não apenas impressoras.
Falando como um ex-funcionário de suporte de terceiro nível da HP, este é BS. Eu tenho várias impressoras HP trabalhando com o Ubuntu, e elas funcionam melhor com o Windows.
A HP está investindo recursos em esforços de código aberto para melhorar o suporte para dispositivos no Linux, incluindo impressoras HP. Atualmente HP fornece suporte de impressão Linux para mais de 1.200 impressoras HP. Estes informações de recurso de páginas para ajudar a orientá-lo sobre o atual status de suporte para impressoras HP com Linux, bem como uma lista de sites para informações adicionais. Este site fornecerá atualizações como a HP continua a expandir seu compromisso com Open Source e Linux. HP
Falando como o recente comprador de um OfficeJet 6600 (uma impressora relativamente nova), não acho que isso seja verdade. A impressora funciona bem, o scanner funciona bem e eu até automatizei o alimentador de documentos em um pequeno aplicativo de armazenamento de documentos que eu escrevi. Tudo bem.
Além disso, houve várias atualizações de drivers HPLIP acionadas pela HP enquanto as utilizava, adicionando suporte a novas impressoras e corrigindo bugs nas antigas. Estamos até 3.13.8. Isso não parece uma empresa que está reduzindo o apoio.
Um recurso que falta é a função Digitalizar para Computador (você fica na impressora, alimenta um documento e pressiona a digitalização na impressora e um novo documento aparece magicamente em seu computador). Eles não implementaram isso no HPLIP. Isso pode ser o que a pessoa com quem você estava falando estava falando ... Talvez.
Eu não quero ser muito rápido para decidir. Eu sou apenas um cliente. Eu provavelmente conversaria com mais algumas pessoas antes de pensar. Fale com os desenvolvedores do HPLIP e veja o que eles dizem.
Comprei uma nova impressora HP (Deskjet 2515 AIO da série 2510) e concluí a instalação usando o hplip-3.13.8 de link e está funcionando muito bem.
A qualidade da digitalização usando xsane ou outro software é menor do que a contraparte do Windows, mas é aceitável.
Portanto, a HP ainda funciona no Linux. Talvez o agente com quem você conversou não tenha conhecimento sobre o Linux !! Talvez ela seja usuária do Windows ou Mac ???