Pode ter havido um problema com a unidade de DVD, não tenho certeza.
Depois de obter uma nova unidade de DVD por US $ 20 ou mais, eu tive problemas semelhantes (embora não exatamente o mesmo). Depois que eu iniciei no Windows e toquei o DVD lá, ele começou a funcionar no Ubuntu.
Alguém mencionou que isso é provável porque minha unidade estava livre da região e precisava de uma região definida. O Windows lidou com isso automaticamente, mas é possível que o Ubuntu não o faça.