Conectado ao WiFi / ethernet, mas não pode se conectar à internet

Question

Eu tenho usado o Ubuntu 14.04 LTS por quase um ano e meio agora. Esse problema nunca aconteceu antes. A barra no topo mostra que estou conectado ao WiFi / ethernet, mas quando tento me conectar, digamos, o Google, não consigo acessar. O Google Chrome diz "Este site não pode ser acessado".

EDIT_0 (mais algumas informações, não sei se isso é útil; já mencionei isso em um comentário para uma das respostas): Estou usando uma máquina de inicialização dupla, executando o Windows 10 e o Ubuntu 14.04. Ambas as conexões de rede com e sem fio funcionam perfeitamente no Windows. Além disso, experimentei dois hotspots móveis diferentes, com o mesmo resultado, ou seja, funciona no Windows, mas não no Ubuntu.

EDIT: a saída de diagnósticos pode ser encontrada aqui ( link )

EDIT2: Os diagnósticos são executados conforme sugerido por @David Foerster. Os resultados são os seguintes [o link do pastebin é link ]:

jarvis@jarvis-Inspiron-5558:~$ ping -c4 8.8.8.8
PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data.
--- 8.8.8.8 ping statistics 
---4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3024ms

jarvis@jarvis-Inspiron-5558:~$ ping6 -c4 2001:4860:4860::8888
connect: Network is unreachable

jarvis@jarvis-Inspiron-5558:~$ host google.com
;; connection timed out; no servers could be reached

    

Answer 1

RESOLVIDO: Acontece que o problema era um problema de firewall. Espero que OP encontre os detalhes e atualize o post original. Para aqueles que querem entender como funciona o suporte técnico on-line, os comentários mostram a abordagem passo a passo usada para identificar e resolver o problema.

Eu começaria removendo o Wifi como uma possível fonte de problemas. Conecte-se diretamente ao seu roteador usando um cabo ethernet. Em seguida, tente executar o ping no roteador em seu IP (espero que seja algo como 192.168.1.1), mas "ip addr" dirá a você.

Eu posso ver que seu Wifi está em 192.168.43.146, o que parece bastante normal, então você pode tentar pingar / conectar-se ao gateway usando um navegador da web link .

O IP do gateway Wifi ou o IP do gateway Ethernet devem exibir a interface de usuário da web do seu roteador.

Se isso funcionar e você tiver outros dispositivos que se conectam à Internet por meio desse roteador (por exemplo, um telefone), o problema provavelmente será do tipo firewall. iptables, AppArmor, ufw, etc.

Se você não conseguir acessar a interface da Web do seu roteador, é provável que você tenha uma configuração estranha de DHCP que não forneça o gateway correto para o seu PC. Tente configurar manualmente a interface Ethernet com um IP não utilizado que esteja em sua sub-rede, por exemplo, 192.168.1.111. Isso também é muito mais fácil de acertar ao usar um cabo em vez de wifi. Se isso funciona e você está conectado, então você poderia simplesmente executar com ele, certificando-se de que o IP nunca é fornecido pelo seu roteador (verifique sua configuração), mas seria melhor descobrir o porquê e consertá-lo.

    

Answer 2

Verifique a sua rede Wi-Fi com outros dispositivos se tiver acesso à internet neles. Só então você pode dizer que seu dispositivo tem um problema. Se você não acessar a internet em outros dispositivos também, o problema é com a rede.

Você também pode tentar se conectar ao seu roteador de rede com um cabo de lan (se possível) e verificar se sua rede é a culpada.

Se você descobrir que o problema está no seu dispositivo, tente:

• Reiniciando o gerenciador de rede digitando o seguinte código no terminal e digitando a senha do administrador

  sudo service network-manager restart

• Reiniciando seu dispositivo

• Esqueça sua rede Wi-Fi e conecte-se a ela recentemente (veja a segunda resposta neste link )

• Altere seu driver Wi-Fi em Drivers adicionais na opção Software e atualizações das configurações.

• Reiniciando seu roteador

É mais provável que seja um problema com sua rede, pois você já está conectado ao seu roteador Wi-Fi.

    

Answer 3

Estou um pouco confuso sobre o motivo do seu endereço IP sem fio mudar (conforme estou passando pela sua listagem inicial até a configuração mais recente e de janelas).

A instalação do Windows requer algum tipo de autenticação ou um programa especial fornecido pela sua escola antes de permitir o acesso à rede, ou até mesmo o uso de um proxy para acesso à internet?

Em qualquer caso, forçar uma nova sincronização do dhcp pode resolver seu problema, se estiver no nível da interface local.

Primeira execução

ifconfig |grep inet

para sua interface sem fio

sudo dhclient wlan0

para sua interface com fio

sudo dhclient eth0

novamente

ifconfig |grep inet

e cole sua saída. Vamos ver se o seu endereço de rede mudou.