Eu tive o mesmo problema
Arranja um pendrive de instalação do windows e depois começa a instalar o windows. A primeira tela permite escolher o seu idioma. Lá você pode verificar se o touchpad funciona. Apenas mova o mouse um pouco. Então pare e comece a instalar o Ubuntu. Agora funcionou para mim
Espero que funcione para você também =) Cumprimentos