ei eu também recebo o mesmo problema que você recebe. Não consigo ouvir o som quando o volume é ligado
Solução (eu fiz)
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você pode clicar com o botão direito do mouse no logo entre a tesoura e a bateria
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selecione o canal principal
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existem duas opções para você
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streo de áudio incorporado (HDMI)
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estéreo de áudio incorporado
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simplesmente escolha estéreo de áudio embutido (também certifique-se de ter dispositivos de reprodução de escolha em "MISTURADOR ATUAL")
Espero que isso ajude você! aplausos mate