Eu tenho o mesmo modelo e funciona corretamente. Você pode querer fazer duas coisas:
- ALSAMIXER
Abra o terminal e digite alsamixer
. Pressione Enter e depois que o programa for aberto, digite F5. Procure por qualquer barra de volume que seja baixa e esteja relacionada ao volume do som.
2 Configurações de Som do Ubuntu
Clique no ícone de som no painel superior. No menu Som que se abre, clique na opção Configurações de Som. Mova o som para 100% ou mais.