Eu tive o mesmo problema há um mês atrás, quando comprei este laptop. Há um problema com as configurações da BIOS ou melhor falando com a placa gráfica.
No BIOS, "Graphic Device" não deve ser definido como "Optimus" (Intel VGA + nVidia VGA), mas "UMA only". Dessa forma, carrega. Caso contrário, não.