Quanto a um computador que foi configurado por outra pessoa, você deve, por segurança, instalá-lo por conta própria.
Basta ir para link e obter uma imagem da sua versão preferida do Ubuntu.
Nota: 12.04 será EOL (que significa fim de vida) em alguns meses, então você pode querer considerar pelo menos 14.04 ou mais, dependendo do seu sistema.
Em seguida, use o Startup Disk Creator
para gravá-lo em uma unidade USB e inicie a partir dele para fazer uma nova instalação.
Ou se você preferir usar um DVD, dê uma olhada no link