Tente esta solução alternativa:
Para superar isso, defini meu status como "Off-line". Depois disso, consegui gerenciar contas pressionando "F4", depois alterei meu status para "Disponível"
(de link )
Executando o Ubuntu Gnome 13.04 x64.
Configurei o Empathy com o Facebook e as Contas do Google, enviei meu PC para o modo de espera, depois mostrei que minhas contas do FB estavam desconectadas.
Não foi possível abrir contas on-line (do Gnome) desde então.
Quando eu começo gnome-control-panel via Terminal, e vou para Contas Online, eu entendo isso:
beryju@beryju-i3:~/.config$ gnome-control-center online-accounts
**
ERROR:empathy-user-info.c:252:fill_contact_info_grid: assertion failed: (spec != NULL)
Aborted (core dumped)
Eu resolvi isso com
sudo apt-get remove empathy shotwell
#Add the account again
sudo apt-get install empathy shotwell