A falha no menu do Gnome Shell é causada por não ter um conjunto de imagens de perfil do usuário. Para definir uma foto de perfil do usuário, clique no seu nome no menu do Gnome Shell e, em seguida, clique em Configurações do Sistema. 
Em seguida, selecione Contas de usuário na caixa Configurações do sistema. 
Agora, clique no botão Desbloquear, no canto superior direito da janela Contas de usuário, e clique na foto ao lado do seu nome e selecione o que você deseja. Agora, você pode instalar o gnome-shell-extensions-alternative-status-menu e não fará com que o menu desapareça.