Abra um terminal. Execute isto
$ xev
aperte uma tecla, a saída em xev será emitida, informando a característica de hardware que seu sistema operacional está vendo. Eu tive que fazer isso quando a chave de controle certa parecia não fazer nada. E descobriu-se que o layout do teclado não estava configurado para receber essa chave.
Apenas se o sistema operacional visualizar sua chave, será útil configurar atalhos de teclado sugeridos pela resposta anterior.