Primeiro, pegue o seu disco de instalação do Ubuntu e inicialize no modo ao vivo. Abra um terminal e execute:
sudo add-apt-repository ppa:yannubuntu/boot-repair
sudo apt update
sudo apt install boot-repair
execute:
sudo boot-repair
Escolha as opções recomendadas. Depois de um tempo, ele pedirá para você colar o texto no terminal. Selecione tudo e cole em nova janela de terminal . Isso será feito duas vezes.
Se isso for infrutífero, você pode tentar acessar os dados do Windows a partir do seu disco ativo e fazer o backup.
Espero que isso seja útil!