No terminal:
sudo gedit /etc/default/grub
Procure a linha que diz isso:
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash"
Modifique-o para dizer
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash acpi_backlight=vendor"
Salve o arquivo, desligue a janela e insira o seguinte no terminal:
sudo update-grub
Reinicie seu laptop e (espero) funcionará. Não estou garantindo nada, mas isso funcionou para o meu Acer e parece funcionar para muitos modelos.