Tente reinstalar, digite no terminal:
sudo apt-get remove --purge alsa-base pulseaudio
sudo apt-get install alsa-base pulseaudio
sudo alsa force-reload
Reinicie o PC.
Ainda não está funcionando?
Tente um segundo método alternativo para corrigir nenhum som, digite terminal:
sudo gedit /etc/default/speech-dispatcher
altere RUN=yes
para RUN=no
Reinicie o PC.