Acabei de resolver este problema.
Eu notei que quando o Ubuntu foi iniciado, ele mostrou uma mensagem dizendo:
[27.076007] i2c_hid i2c-SYN1B7D: 01: falha ao recuperar relatório do devce
Eu pesquisei e encontrei o seguinte: link
O mesmo problema foi mencionado aqui: link
Esse cara tinha quase o mesmo problema e foi resolvido pela lista negra do módulo i2c_hid.
Então, se você acabou de comprar o mesmo laptop e está enfrentando o mesmo problema, tente fazer isso:
- Abra o terminal e digite:
sudo gedit /etc/modprobe.d/blacklist.conf
. Este é um arquivo que possui entradas para módulos do kernel, que não estão carregados ou na lista negra. - Vá até o final do arquivo e escreva este
blacklist i2c_hid
. - reinicie seu sistema algumas vezes. de alguma forma eu tive que fazer isso duas vezes.
Isso resolve esse problema por enquanto. Trackpad funcionando perfeitamente.