A mesma coisa aconteceu comigo, e para tornar as coisas muito mais perturbadoras, a pessoa que excluiu minha instalação, minha namorada, estava presente para a instalação e disse que entendeu o que você deve fazer a cada solicitação. Depois de aniquilar minha instalação, ela disse que só fez o que o computador lhe disse para fazer.
Agora, temos uma regra estrita para que ela não use meu Chromebook, AT ALL. Uma exceção será feita se ou quando eu terminar de imprimir etiquetas explicando exatamente o que fazer em cada prompt. A primeira etiqueta irá ler "STOP! Não faça o que o computador lhe diz!"
Portanto, só para deixar claro, sua instalação está COMPLETAMENTE INCLUSÃO. Não há como recuperá-lo. Envie suas reclamações ao Google para postar instruções em cada tela do modo de desenvolvedor que instrui os não-novatos a eliminar instalações personalizadas.