Parece que algumas versões deste adaptador usam um chipset Broadcom. Nesse caso, você pode resolver seu problema instalando esses pacotes a partir de um terminal:
Primeiro, execute sudo apt-get update e, em seguida, execute:
sudo apt-get install b43-fwcutter firmware-b43-installer
Em seguida, reinicie e veja se funciona.
Se não, por favor, compartilhe o conteúdo ou a saída dos seguintes comandos / arquivos para melhor nos ajudar a solucionar o seu problema ( instruções nesta resposta ) : comando (s): dmesg e sudo lshw