Eu finalmente consegui resolver isso. Visite esta página para uma explicação detalhada:
Descobrimos que o problema era devido a um fluxo de permissões. Eu também tive o mesmo problema em outra configuração que fiz mais tarde :) Basicamente, o usuário não tem permissões de leitura para a pasta pai que contém o compartilhamento. Ao configurar compartilhamentos, é mais fácil se você definir permissões completas para todos, a partir do diretório que armazena os compartilhamentos, e depois começar a limitar as permissões para não bater na cabeça com um problema tolo como eu fiz várias vezes; )