Pressione Ctrl + Alt + F1 para chegar a um terminal e capturar os logs:
sudo zip -r /host/ubuntu/logs.zip /var/log
Então, às vezes, retornando ao instalador descongela, permitindo que a instalação seja concluída: Ctrl + Alt + F7
Quando você tiver os registros, registre um bug e anexe os registros ( C:\ubuntu\logs.zip
) a ele: link
Se você ficar preso, poderá retornar ao terminal e executar sudo reboot