Tente atualizar a partir da linha de comando.
sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade
Captura de tela da falha de atualização da distribuição Eu tinha o Ubuntu 11.10 instalado em uma máquina virtual. Tentativa de atualizá-lo para 12.04 e pendurado em Instalando os upgrades / preparando a libco. Deixou lá o dia todo. Ainda é capaz de navegar em torno dele, mas no final do dia ainda não terminou a atualização. Tentativa de reiniciá-lo e, em troca, apenas piscou durante a inicialização.
estado do sistema congelado, preparando libco preso, instalando atualizações, 12.04
Reinstalando do zero.
Tente atualizar a partir da linha de comando.
sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade