Foi o que fiz para corrigir isso.
Terminal aberto
sudo gedit /etc/modprobe.d/modprobe.conf
Um novo arquivo será aberto, escreva uma linha abaixo e salve.
options snd_hda_intel model=mb5
Fechar arquivo Reinicie o computador. Após a reinicialização, o alto-falante será exibido em mudo, ajuste a preferência de som e defina "O dispositivo selecionado" para "Saída analógica estéreo" ou "Analog Stereo Duplex" "
Essa foi uma citação direta do fórum do ubuntu.