Na verdade, a resposta se parece mais com: "erro do usuário; leia o manual com mais cuidado".
Este Plantronics tem um pequeno botão chamado "play" (diretamente no início do micro boom). Este botão é usado para ativar / desativar a transferência de entrada / saída de áudio entre o fone de ouvido e o dongle.
Depois eu percebi que ... não há mais problemas.
EDIT: verificando o manual novamente, descobri que é de alguma forma enganoso:
a) o botão que você precisa pressionar é o botão "ligar" (aquele com o ícone do telefone ao lado dele nos desenhos manuais)
b) o botão "play" ... é na verdade o botão mudo do boom
(Eu assumo que "chamar" ativa / desativa o fluxo de áudio do seu computador; considerando que "reproduzir" pode realmente "pausar" / "reproduzir" quando você estiver usando o Windows e o media player ...)