Você pode, por favor, saber se este é um laptop ou PC, se este for um laptop - então o driver de rede pode não estar configurado ou instalado.
Podemos resolver esse problema instalando o driver de rede adequado.
Para isso, você precisa baixar os drivers mais recentes da URL abaixo,
link
Após o download, abra a janela do terminal - vá para o local de download e extraia o arquivo de download.
tar -xvf compat-wireless-2012-07-03-p.tar.bz2
apenas execute o comando abaixo um após o outro,
cd compat-wireless-2012-07-03-p
scripts/driver-select alx
make
sudo make install
sudo modprobe alx
Agora, reinicie e verifique se isso resolve o problema