Eu tive um problema semelhante com um conjunto de alto-falantes com uma função de 'fone de ouvido'.
Descobri que, se eu alterei o modo: de "Reprodução de alta fidelidade" para "Unidade principal de fone de ouvido" nas configurações de som na saída, obtive som (embora de má qualidade). Eu então desconectei e reconectei e poderia voltar para a alta fidelidade sem nenhum problema.