Se esses problemas ocorrerem apenas quando o laptop estiver funcionando com bateria, talvez a bateria esteja desgastada e precise ser substituída. Se esses problemas ocorrerem somente quando o laptop estiver sendo alimentado pelo adaptador de energia, talvez o adaptador de energia precise ser substituído ou o cabo do adaptador esteja danificado ou haja uma conexão elétrica ruim com o adaptador.
Antes de gastar dinheiro na substituição do adaptador de energia, você pode levar seu laptop a uma oficina de conserto de computadores e tentar alugar um de seus adaptadores.
O teste de memória HP, que faz parte do diagnóstico do sistema, é suficiente para testar se a memória está funcionando corretamente.